初冬的郊外,花草無(wú)聲。暖陽(yáng)透過(guò)云彩,照拂大地;幾縷輕風(fēng)拂面,帶著泥土的清香;潺潺的水面下,嬉戲打鬧的魚(yú)兒若隱若現(xiàn),錯(cuò)落無(wú)章的枯葉,竟也勾勒出一番生命的景象。印著碧藍(lán)的天空,踏著金黃的土地,我們停下匆匆步履,投入自然的懷抱。回首一年的光陰似箭,總結(jié)與反思、修煉與提升、分享與凝聚,瑞迅供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部《提高服務(wù)水平 修煉專業(yè)能力 凝聚價(jià)值共識(shí)》年度會(huì)議在自然山水間落下帷幕,開(kāi)啟新的篇章。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平。
市場(chǎng)部主管張思婕通過(guò)要義回顧、重點(diǎn)問(wèn)答、經(jīng)驗(yàn)分享等形式,帶領(lǐng)大家溫故知新,感悟SPD服務(wù)的真正內(nèi)涵:是面對(duì)客戶時(shí)由衷的微笑;是解決困難時(shí)篤定的眼神;是倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)時(shí)忙碌的背影;是主動(dòng)配送時(shí)矯健的步伐;是月末一張張精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)報(bào)表;是一摞摞分類存檔的供應(yīng)商證照;是清晨同事間最溫暖的問(wèn)候,也是凌晨三點(diǎn)手術(shù)值班室亮起的光。真誠(chéng)貼心的服務(wù)好比山澗清泉,細(xì)膩蜿蜒,流淌心間。
《服務(wù)培訓(xùn)》張思婕
修煉專業(yè)素養(yǎng) 演繹管理智慧。
作為優(yōu)秀的主管代表,配送主管蒙靈波用豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、完善的管理制度、清晰的邏輯思維,呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩生動(dòng)的年終工作匯報(bào);倉(cāng)庫(kù)主管梁福龍以項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、項(xiàng)目協(xié)作發(fā)展、倉(cāng)庫(kù)管理創(chuàng)新為核心,以全局視野提出新目標(biāo)、新計(jì)劃;商務(wù)主管農(nóng)紹麒深入商務(wù)數(shù)據(jù)板塊,多方位解析數(shù)據(jù)處理工作,建設(shè)商務(wù)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。SPD項(xiàng)目組將積蓄力量、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)化流程,不斷修煉專業(yè)能力,共同演繹管理大智慧!
《配送管理年度分享》蒙靈波
《倉(cāng)庫(kù)管理年度分享》梁福龍
《商務(wù)管理年度分享》農(nóng)紹麒
凝聚價(jià)值共識(shí) 書(shū)寫(xiě)美好愿景。
回顧2021年瑞迅SPD的征途,諸多體會(huì)、諸多感悟。“助智慧醫(yī)院,建運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿”,部門經(jīng)理劉彥博以項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)為脈絡(luò),梳理管理流程、提煉經(jīng)驗(yàn)成果、探索發(fā)展軌跡,深度解析業(yè)務(wù)亮點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、效能提升、模式創(chuàng)新、個(gè)性服務(wù)等多個(gè)板塊?!敖鉀Q客戶難題,模擬情景演練”,各項(xiàng)目經(jīng)理深入淺出,以精準(zhǔn)的思維、專業(yè)的素養(yǎng)、高效的溝通,多維度暢談對(duì)SPD的獨(dú)到見(jiàn)解,真誠(chéng)解答客戶疑惑,切實(shí)解決項(xiàng)目難點(diǎn),共同書(shū)寫(xiě)美好愿景!
《運(yùn)營(yíng)部年度工作總結(jié)》劉彥博
時(shí)間的鐘擺在不經(jīng)意間嘀嗒作響,夜色猶如沁了墨的畫(huà)布,籠罩萬(wàn)物。結(jié)束了一天的議程,踏入這風(fēng)清月皎的鄉(xiāng)間小徑。久違的星朵連成一串串耀眼的明珠,在我們前進(jìn)的征途里閃著金色的光……